来往，在IM领域的机会有多大？

IM领域，是腾讯的崛起之地，一直以来都无人能撼动。而随着移动互联网时代的到来，微信捕获先机，成为最先拿到船票的幸运儿，进一步稳住腾讯霸主之位。然而，易信、来往等异军突起，不甘被腾讯独霸IM市场，纷纷争夺市场第二的地位，在众多争夺者中，来往又有多大机会呢？ 人人都是产品经理社区9群（166322373）对此进行了讨论，主要内容是了解IM市场的竞争情况，找出来往遇到的机遇及挑战以及其未来的发展。

一、IM市场的竞争情况

微信火爆，易信紧跟，来往尾随而出。即时通讯工具的市场已经成为了互联网巨头争夺的领域，而在这领域当中，除了因为“花絮新闻”不断出现眼前的IM工具外，还有哪些呢？

IM市场刚发展时出现在人们眼球的QQ，MSN，新浪UC，百度HI，盛大圈圈，网易POPO，阿里旺旺等等，现今留存的仅有QQ、阿里旺旺这些少数的产品，其他产品逐渐消失，甚至无人知晓。而现在IM市场上较为熟知的产品主要有：微信、易信、来往、陌陌、遇见、飞信、手Ｑ、米聊、翼聊、旺旺。这么多的IM工具，其中最常使用的也不外乎是微信、手Q、飞信、易信、旺旺。

为什么这五款产品能够从众多产品中脱颖而出？通过群友的讨论得出以下4点：

1、使用群体广，形成规模效应且通过互动带动用户的增长—微信、旺旺

2、通过游戏打破社交隔阂，同时满足陌生及熟人的社交需求——微信

3、抓住先入市场之势，形成用户习惯—微信、陌陌

4、使用便捷，并能能够兼容多方用户，例如通讯录、QQ用户等—微信、米聊、飞信

二、来往在IM市场的机遇与挑战

要了解来往在IM市场还有哪些作为，就需要充分的了解IM工具的定位以及其满足的需求，从中找到机会。

IM工具的目标用户主要是在办公、娱乐及日常生活中需要进行跨时间，空间沟通交流的人，其满足的核心需求就是沟通、联系的需求，而围绕其核心需求还可以衍生出其他许多需求：分享生活并了解他人生活、维系朋友圈、省话费、摆脱空虚等等的需求。这些众多需求中仍未被满足的需求，也许就是来往的机会。

除了差异化的机会，在这同质化严重的领域。来往的优势主要有两点：1、功能上：语音通话无限制，群聊天人数多，满足多人聊天及长时间沟通的需求；“扎堆”以兴趣为主线产生内容，主动性比较强，且能间接结识好友。2、背景上：坐拥中国第一大电商平台以及旺旺的庞大用户，虽然阿里现在并不打算将淘宝以及旺旺的用户倒入来往，但并不代表以后不会，而且也有极大可能等来往用户量发展起来，再加入其电商属性。

三、来往在IM领域的发展

在这块巨头们都争先恐后霸占市场的领域里，来往这个后来者，虽然面对着重重的挑战，但这也并不代表其并没有机会。

以产品经理的角度来看，来往背靠阿里，最大的优势是其电商属性，应该充分利用其优势与腾讯形成差异化，况且阿里强烈推出来往的用意，究竟是为了布局社交，还是害怕微信支付带来对他电商地位的冲击而进行的防御，我们都不得而知。又或许，阿里仅仅是想一雪从前阿里旺旺与QQ一战中失败的耻辱？

前车之鉴，不可不参考，阿里旺旺之所以能够在那场战役中幸存下来，是因为它选择了电商交易这一块的差异化，才避免了QQ的冲击，而来往该如何差异化？或许做手机端的旺旺，也是一个不错的选择，就如微信革手Q，来往革旺旺。

既然如何，群员讨论总结，可以通过以下4种方式发挥阿里的电商优势：

1、微淘整合来往，以朋友+商品推荐的社交

2、增加扫一扫，扫完衣服，然后推荐相应的淘宝店铺，结合支付宝形成闭环

3、与高德地图合作，主推LBS功能，推荐附近店铺及优惠信息

4、发展社区关系网，基于社区/小区、更加贴近生活的社交

而除了电商属性化这条路，如果仅仅想在社交上发力，可能需要从已经投资的新浪微博上入手，将新浪微博的社区关系倒入，吸引其用户量转移到来往，用户量的爆增，足以让它坐稳IM市场的老二的位置。

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