关于支付网关,你知道的有哪些?
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企业都深知这样一条普遍的准则:为顾客提供尽可能便捷的支付方式对企业的业绩增长至关重要。然而,对于顾客付款到您收到付款的中间环节到底经历了什么,或许您还不甚了解。接下来我们将为您介绍支付环节的重要推手——支付网关。
没有商户不想实现快速、无缝的交易。然而,支付的产品与服务琳琅满目,商户很难做出最佳的选择。除了技术细节以外,您还需要考虑顾客付款时的便利性以及与现有平台完成集成的易操作性。因此,我们将着重讲述有关支付网关的基本知识以及如何选择合适的支付网关提供商,以满足您业务发展的需要。
从技术角度来说,线上支付网关是指商户(电商网站)用于接收顾客的线上付款的一种软件。
虽然大多数在线支付通常是信用卡交易,但支付网关能够做到将不同的支付方式(如电子钱包或最近兴起的加密支付等)组合到一个统一的界面中,这样无论顾客选择哪种支付方式,支付网关都能为其提供完美的支付体验。
通常情况下,支付网关与商户的收单行直接联系。对于信用卡交易而言,收单行是认证过程中的最终环节,是在支付之前持有顾客资金的实体。
由于支付网关需要处理非常敏感的信息,如持卡人的数据等,因此保证信息安全至关重要的。目前已经有一些标准和实体来规范和评估支付网关这样一个软件解决方案的安全级别,比如修订后的支付服务指令(PSD2)下的强用户认证(SCA)。
在选择支付网关服务时,您应该首先确认您的国内市场是否支持支付网关,因为它既需要符合当地法规,又需要能够支持您当地市场普遍使用的支付方式。有的支付网关服务或许只针对欧洲市场及其在内的商户。因此,如果您的目标市场在某些特定地区如拉丁美洲等,您选择的支付网关服务必须要能够支持当地的支付方式,如现金支付或直接转账等。Cardpay在全球各大市场均设有完善的基础设施,可为您提供500多种本地支付方式。
当顾客在购物车内放入他们心仪的商品后,就会来到结账处——也就是付款过程开始的地方。虽然整个支付过程只需几秒钟,但在后台发生的事情可能看起来相当复杂:
01 结账
在结账期间,支付网关会在系统中生成新的订单。顾客需要填写完整信用卡的付款数据。一旦系统获取数据完成,支付网关将严格按照PCI DSS安全规则对数据进行加密、存储,并发送至商户的收单行。
02 从收单行到处理中心
收集到的加密数据将传送至由银行进行操作的支付网络中,之后传输至处理中心。
03 交易成功或拒绝
在此阶段,处理中心对付款进行授权并与相应的发卡行建立联系,以保证付款的准确性。支付网关将接收到关于交易成功或拒绝的响应。
04 交易成功
当发卡行批准交易后,支付网关将获取最终的交易结果,并将该结果传输至商户的网站,告知顾客交易是否已完成或被拒绝(视情况而定)。
05 支付网关将交易结果反馈给商户
06 支付结算
支付网关将付款结算给商户。
我们建议您货比三家。冷静分析和思考什么才是对您业务至关重要的要素。
当您在选择支付网关服务时,可以考虑以下几点:
新型网关与经典网关:目前最受欢迎的一种新型网关是Paypal。使用Paypal进行收款,商户无需开通商家账户,仅需常规的用户账号即可。虽然节省时间但费用高昂。而经典网关相较而言就性价比高得多,同时又能减少顾客跳转至其他平台的风险,大大提高了顾客的转化率。
国际支付:若您想要开拓全球市场,则需要确保所选择的支付网关在目标市场的可接受性。您的顾客可能来自全球各个角落,因此支持国际支付是必不可少的。选择Cardpay,您将可以为您的顾客提供全球支付网关服务。这一服务十分适合符合PCI合规的线上平台、软件集成商、支付服务提供商(PSPs)以及软件提供商等。
费用:支付网关的服务费用参差不齐。追求交易处理的速度以及丰富的货币选择,费用肯定相对较高,当然也有一些费用低廉且无需安装费用的选择。尽管,金钱方面是您选择支付网关服务的重要依据之一,但也要小心掉入价格低廉的陷阱。如果您找到了一家收费便宜的支付网关服务提供商,请留意这其中是否含有隐藏的费用。
分析报告:根据您业务规模和发展的需要,您可能需要支付网关的服务提供商能够提供有关交易行为、索赔、退款、费用等的分析报告。有些服务提供商还为商户提供免费的测试账号以供参考。
安全要素:当选择支付网关服务时,您还要注意其是否符合最新的相关安全标准,以及及时更新的数据加密标准。
尽管一个适用于所有商户的支付网关是不存在的,然而市场上优质的支付网关服务提供商众多,您总能找到最契合的选择。对于有些商户而言,成本或许摆在首位考量要素。而对于其他商户而言,他们要考虑的可能更多是某种支付方式或货币。因此,我们建议您在做出最终的选择前做好多方比较。